Zespoły badawczo-rozwojowe zawsze odgrywają krytyczną i ważną rolę we wprowadzaniu innowacji, definiowaniu i opracowywaniu rozwiązań, które mogą ułatwić wykonywanie krytycznych czynności w przedsiębiorstwie. Członkowie zespołów R&D są na każdym kroku zaangażowani w innowacje i wprowadzanie zmian do funkcjonujących standardów. Stosują pojawiające się i ewoluujące technologie i wdrażają rozwiązania dla każdego nowego wymagania.
Wprowadzanie innowacji to proces długi i żmudny, oparty o doświadczenie, techniczne rozwiązania oraz zaangażowanie zespołu fachowców. Działania te są jednak konieczne, aby optymalizować istniejące praktyki i wprowadzać nowe, aby ułatwiać prowadzenie projektów i znajdować rozwiązania dla dotąd niemożliwych wyzwań.